Общи условия

1. Общи разпоредби

Настоящите общи условия регламентират отношенията между КЕШ ООД (наричано по-долу "Компанията") и клиентите (наричани по-долу "Потребители") при ползването на онлайн платформата и физическите магазини.

2. Регистрация и потребителски профил

Регистрацията е безплатна и доброволна. При регистрация Потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни. Компанията не носи отговорност за неточна информация, предоставена от Потребителя.

• Потребителското име и парола са лични и не подлежат на прехвърляне
• Потребителят е отговорен за поверителността на своя профил
• При съмнение за неоторизиран достъп, моля незабавно ни уведомете

3. Поръчки и плащания

Всички поръчки, направени чрез платформата, представляват оферта за покупка. Компанията си запазва правото да приеме или откаже поръчка по различни причини.

• Цените са в български лева (BGN) и включват ДДС
• Приемаме плащания в брой, с карта, банков превод и на изплащане
• Плащанията с карта се обработват чрез защитена платежна система
• При плащане на изплащане се прилагат условията на финансовата институция

4. Доставка

Компанията предлага няколко опции за доставка в зависимост от продукта и местоположението.

• Стандартна доставка: 1-4 работни дни
• Експресна доставка: до 24 часа (за избрани градове)
• Вземане от магазин: безплатно
• Доставката е безплатна при поръчки над определена стойност

5. Право на връщане и рекламации

Потребителите имат право на връщане на продукти в законоустановените срокове при спазване на определени условия.

• 14-дневен срок за връщане без обяснение
• Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка и неизползван
• 24-месечна гаранция за повечето продукти
• Процедурата за връщане започва с уведомяване на Компанията

6. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта (текстове, изображения, логота, графики) е собственост на Компанията или нейните партньори и е защитено от законите за авторско право.

7. Защита на личните данни

Компанията събира и обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство. За повече информация вижте нашата Политика за защита на личните данни.

8. Ограничение на отговорността

Компанията не носи отговорност за:

• Непреки, случайни или последващи щети
• Временна недостъпност на уебсайта
• Технически проблеми извън нашия контрол
• Грешки в информацията за продуктите (налични, но неактуални данни от производителя)

9. Изменения на условията

Компанията си запазва правото да променя настоящите общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.

10. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите общи условия се уреждат от законите на Република България. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.

11. Контакти

За въпроси относно общите условия можете да се свържете с нас:

• Email: info@kesh.bg
• Телефон: +359 2 XXX XXXX
• Адрес: гр. София, ул. Примерна 123